よくあるご質問（Q&A）
館内施設およびサービスついて
営業時間を教えてください
トピコ館
3F 11:00～22:003F 10:00～22:00
2F 8:00～20:00
1F 7:00～22:00
アルス館
全フロア 10:00～20:00
※飲食店など一部店舗により営業時間が異なります
定休日はありますか？
トピコ・アルス共に、定休日は設けておりません。
年末年始など一部営業時間が変更になる場合がございます。
ベビーカーの貸出はありますか？
ベビーカ―
2Fサービスカウンターにございますので、お声掛けください。
※感染症予防対策の観点から現在、貸し出しを中止しております。
車いすの貸出はありますか？
2Fサービスカウンターにございますので、お声掛けください。
駐車サービスはいくらのお買いもので受けられますか？
- 2,000円（税込）以上お買上げで1時間30分サービス
- 5,000円（税込）以上お買上げで2時間30分サービス
- 10,000円（税込）以上お買上げで3時間30分サービス（ホテルメトロポリタン・トピコ・アルス駐車場ご利用の場合）
詳しくはアクセス・駐車場のご案内をご覧ください。
館内にATMはありますか？
トピコ館1F・2Fにございます。
| 秋田銀行 | トピコ1F・2F |
|---|---|
| セブン銀行 | トピコ2F |
| ゆうちょ銀行 | トピコ1F（秋田駅トピコ郵便局） |
商品券・クレジットカードは使えますか？
各種商品券、クレジットカードをご利用いただけます。詳しくは 総合案内をご覧ください。
びゅう商品券購入について
びゅう商品券購入についてはこちら
caocaカードについて
caocaに入会するにはどこに行ったらいいですか？
2階caoca広場サービスカウンターにて受付しております。12歳以上の方ならどなたでもご入会いただけます。
入会金・年会費は無料ですので、お気軽にご入会ください。
caocaカードの有効期限はいつですか？
- ポイントの有効期限
入会月にかかわらず、毎年10月1日から翌年9月30日までの1年となります。 - 会員資格
お買上げが2年間なかった場合、会員資格がなくなり、再度入会手続きが必要となります。
たまったポイントはどうしたらいいですか？
たまったポイントはポイント数に応じて、交換できます。交換場所はcaoca広場サービスカウンターとなります。
| 500pt | 500円分カウール券（caoca対象店舗で使用可能） |
|---|---|
| 10,000pt | ホテルメトロポリタン秋田ペア宿泊券「ツインルーム」 |
| 20,000pt | ホテルメトロポリタン秋田ペア宿泊券「スイートルーム」 など |
住所等を変更するにはどうしたらいいですか？
2階サービスカウンターで変更の手続きができますので、お気軽にお越しください。
メール会員になるとどんな特典がありますか？
トピコ・アルスからのお得なお知らせをイチ早くお届けいたします。
また、メール会員限定の割引や特典を受けることができます。